Contact Us

Use the form on the right to contact us.

You can edit the text in this area, and change where the contact form on the right submits to, by entering edit mode using the modes on the bottom right. 

Njalsgade 21F, 6th floor
3200 Copenhagen S
Denmark

Mono + Mono is a creative design agency located in Copenhagen, Denmark, focused on developing inspiring products and useful solutions. We control the entire value chain to ensure that everything is of the highest quality and every standard is met. 

Returns Policy

Aenean eu leo quam. Pellentesque ornare sem lacinia quam venenatis vestibulum. Vestibulum id ligula porta felis euismod semper. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Donec sed odio dui. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit aliquet.

HOW TO FILE A COMPLAINT

According to Danish Sale of Goods Act, you are of course entitled to 24 months of return, when shopping at www.sitpack.dk.
This means that you can either have you product(s) repaired, exchanged – or you have the full amount refunded or reduced. 

The Sale of Goods Act is only valid if you have used the product in a responsible manner, and have not caused the injury yourself.
(Eg. by incorrect use or injurious behavior) 

If you care to advertise within two months of the discovered defect, the claim is always timely. 
If the complaint is justified, we will refund the shipping costs that you may have in connection with the return of the goods. However,
we can often assess the damage, justified by an image so we advise you to wait to send the product back until you have contacted us.

HVORDAN INDGIVER JEG EN REKLAMATION? 

I henhold til købeloven har du naturligvis 24 måneders reklamationsret, når du handler hos Sitpack. Det betyder, at du enten kan
få defekte varer repareret eller ombyttet – eller at du kan få købsbeløbet refunderet eller reduceret. 

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. 
Reklamationsretten gælder kun, hvis du har anvendt varen på forsvarlig vis, og ikke selv er grund til skaden (eksempelvis ved fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd). 

Hvis du sørger for at reklamere inden for to måneder efter opdaget mangel, vil reklamationen altid være rettidig. 
Såfremt reklamationen er berettiget, refunderer vi de fragtomkostninger, du måtte have i forbindelse med returneringen
af varen. Vi kan dog ofte vurdere skadens omfang og berettigelse ud fra et billede, så vi råder dig til at vente med at
sende varen retur, til du har kontaktet os.